De l'art de la negociation

Objectifs

- Optimiser ses performances commerciales,
- Conduire et maîtriser l’entretien commercial,
- Faire preuve de « Savoir-être » relationnel,
- Savoir conclure et suivre la negociation (fidéliser le client).

Méthode pédagogique

- Exposé sur les bases de la communication,
- L’écoute active,
- Les étapes de la négociation,
- Entraînements, jeux de rôles, séquences vidéo.

Personnes concernées

Tout commercial souhaitant optimiser ses compétences relationnelles.

Modalités et tarifs

DURÉE : 3 jours
Pour connaître les dates et Tarifs*, vous pouvez :
- Télécharger notre catalogue de formation, ou
- Recevoir notre catalogue par email

* Tarif dégressif en fonction du nombre de participants.

---